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【待解決】 2021-02-03   楊 女士 投訴 閑魚
該賣家發貨給我之后,我因質量問題跟他協商,他不愿意退貨退款,因此我對他發起申訴,經閑魚法庭協商,在此期間污蔑我中間動了手腳導致質量不過關!我不堪其擾我承認罵了他,我氣憤不過那么多人支持他! 因為質量是真的有問題,在此期間他也提供不了之前的發票,我讓朋友試探了下他,發現他掛上去的產品都提供不了產品購買鏈接。并再次說明是朋友送給他的,他怎么那么多朋友? 在我撤訴之后準備再次發起申請時,他偽裝成客服打電話給我,說明情況之后跟我講說要我點擊確認收貨,之后錢款會被網絡中間截留下來,結果我確認收貨之后傻眼直接轉到他本人賬戶!經歷這么多我有權懷疑是團伙作案!請您秉公處理!!!
  • 投訴編號:55036
  • 投訴類型: 經營主體
  • 投訴網站的名稱:閑魚
  • 投 訴 人:楊 女士
  • 投訴時間:2021-02-03 12:02:52
  • 所購商品或服務:萬魔藍牙耳機 型號ESS6001T
  • 網友訴求:退全款我并降低他的信用
  • BCP已于2021-02-03 14:02:02 將此投訴轉交給閑魚。
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處理說明
BCP投訴處理說明:
本中心自接到實名投訴起,將在最多五個工作日內解決,并實時公示解決結果。 解決過程分為六種狀態,具體如下:
[無效投訴]: 此狀態為投訴者未按《網絡購物信用投訴須知》要求進行投訴,BCP將不予受理其投訴。
[待解決]:此狀態主要集中于投訴后的1-2工作日,同時表明,BCP已將您的投訴轉交給被投訴網站,被投訴網站將在1-2個工作日內與您協商解決,并將處理結果反饋到本投訴中心。
[解決中]: 此狀態主要集中于投訴后的2-5工作日,同時表明,被投訴網站已通過BCP給予投訴者回應或是回復處理意見。
[已解決]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,也有在1-5個工作日內的,同時表明投訴者接受并滿意網站處理結果。
[爭議]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,也有在1-5個工作日內的,同時表明投訴者不接受或不滿意網站處理結果,并經BCP判定雙方均有責任。
[預警中]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,同時表明,此投訴未解決或投訴者對解決結果不滿意,并經BCP判定主要責任在網站。BCP一方面將此投訴公示為“預 警中”,并在不定期的BCP預警公告中發布,提醒其他消費者謹慎購買。另一方面繼續督促被訴網站,并必要時引入執法機構幫助消費者進行維權。
聲 明
特別聲明:上 述內容僅為投訴者陳述其個人觀點,不代表本網站觀點或者支持其觀點!任何對購物網站的投訴(不論正面或負面),中國商務信用平臺(BCP)都會轉交給被投 訴網站。被投訴網站須在3天內通過BCP平臺給予投訴者回應或是回復處理意見。如果被投訴網站不予回復BCP則視為其默認消費者的投訴事實,被投訴網站的 不誠信行為將被曝光。
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